Termini di servizio

1. Venditore e accettazione

CantinaFlow è un servizio software per la gestione delle micro-cantine fornito da K asch. Il contratto relativo all’utilizzo del servizio è concluso con K asch. Utilizzando il servizio accetti questi termini. Devi essere maggiorenne e, se operi per un’organizzazione, avere l’autorità per rappresentarla.

2. Account e dati della cantina

Sei responsabile dell’esattezza dei dati inseriti, della riservatezza delle credenziali e delle attività del tuo account. I dati della cantina sono riservati al proprietario. Non condividere credenziali né caricare informazioni di terzi senza una base giuridica adeguata. Mantieni copie dei dati importanti.

3. Abbonamenti e pagamenti

I piani Vignaiolo, Cantina e Tenuta sono abbonamenti al software. Prezzi e periodicità mensile o annuale sono indicati nella pagina Prezzi e nel checkout; eventuali imposte sono indicate prima del pagamento. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta. La modalità test non comporta addebiti reali.

Il processo d’ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti gli ordini di abbonamento: gestisce il pagamento, le imposte, la fatturazione, le richieste di assistenza relative all’acquisto e i rimborsi. Le relative modalità sono disciplinate dai Termini per gli acquirenti di Paddle.

La disdetta interrompe il rinnovo e lascia disponibile il periodo già pagato fino alla scadenza; successivamente i dati restano consultabili. La politica prevista per i cambi piano è upgrade immediato con differenza proporzionale e downgrade al rinnovo, senza eliminare i dati; un cambio ha effetto solo dopo conferma del pagamento e della modifica. La disdetta non equivale automaticamente a un rimborso. Non viene promesso né attivato alcun omaggio di vino finché non sono confermate le condizioni dell’offerta e la sua compatibilità con il pagamento.

4. Uso consentito

È vietato utilizzare il servizio per attività illecite, frodi, spam, violazioni della proprietà intellettuale o della privacy. Non introdurre malware, sondare o aggirare le misure di sicurezza, estrarre dati senza autorizzazione, interferire con il servizio o tentare di accedere alle cantine altrui.

5. Proprietà intellettuale

K asch conserva i diritti sul software, sulla documentazione e sul marchio CantinaFlow. È concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il servizio nel rispetto del piano e di questi termini. Non sono consentiti rivendita, redistribuzione o aggiramento dei limiti. Conservi i diritti sui tuoi dati e autorizzi K asch a ospitarli e trattarli esclusivamente per fornire e proteggere il servizio.

6. Assistenti di intelligenza artificiale

I suggerimenti e l’interpretazione dei comandi possono essere inesatti: devi verificare dati, risultati e modifiche prima di utilizzarli. Non sostituiscono analisi di laboratorio, valutazioni di un enologo qualificato o consulenza professionale regolamentata. Sei responsabile dei prompt, dell’uso dei risultati e dei diritti sui contenuti forniti; i risultati non garantiscono esclusività o assenza di diritti di terzi.

Sono vietati contenuti illegali, discriminatori o di odio, deepfake abusivi, malware, violazioni di diritti e tentativi di aggirare le protezioni dell’AI. K asch può filtrare o rifiutare richieste, rimuovere contenuti e sospendere account per abusi. Le segnalazioni di violazioni di diritti devono identificare il contenuto e il diritto rivendicato ed essere comunicate a K asch tramite il canale di contatto usato nel rapporto commerciale; le violazioni gravi o ripetute possono comportare la chiusura dell’account.

7. Disponibilità e sospensione

Non è garantito un funzionamento ininterrotto o privo di errori. K asch può sospendere o terminare l’accesso per violazioni sostanziali o ripetute, mancato pagamento, rischio di frode o di sicurezza, nel rispetto dei diritti inderogabili dell’utente. Restano ferme le tutele previste dalla legge, incluse quelle dei consumatori.